Немного о бронировании
Расскажем немного о бронировании. Чтобы быть
уверенным в том что на месте назначения нас ждет свободный номер в гостинице,
мы настоятельно рекомендуем подавать заявку заранее.
Как правило, бронирование номера – услуга платная. В зависимости от класса
отеля ее стоимость может составлять вплоть до 50% суточной стоимости номера.
Эта сумма взимается один раз, не входит в стоимость номера (в отличие от
предоплаты) и не возвращается. Заказывая номер, имейте в виду, что вы можем
выбрать лишь категорию номера (одноместный, двухместный и т.д.), а уж
администрация отеля сама решит, в каком конкретно номере Вас разместить.
Если вы забронировали номер и опоздали к моменту заселения, администрация
отеля имеет право отдать Ваш номер другому человеку. Чтобы такого не
случилось, лучше заранее выяснить, в течение какого времени номер будет вас
дожидаться.
Какой в гостиницах расчетный час
Расчетный час во всем мире считается полдень. Это значит, что гостиничные
сутки считаются от полудня до полудня. Заезд раньше 12.00 является ранним и
оплачивается дополнительно, в соответствии с прейскурантом отеля, равно как и
поздний выезд (после 12.00).
Продление времени пребывания в гостинице
Иногда, по каким-либо причинам нам необходимо задержаться в гостинице после
расчетного часа, тогда мы можем договориться с администрацией о продлении
срока нашего пребывания в гостинице. Однако, за это нам придется внести
дополнительную сумму, которая, обычно, фиксирована и зависит от количества
часов продления номера.
Если нужно задержаться в гостинице на несколько дней, то предупредите об этом
заранее администрацию гостиницы (не позднее, чем за два часа до расчетного
часа), и если в наличии есть свободные номера, то нам пойдут навстречу.
Соблюдение порядка в гостинице
Заселившись в гостиницу и получив в пользование имущество, находящееся в
номере, необходимо аккуратно с ним обращаться, избегая его порчи. Чтобы
вернуть его при выезде из гостиницы в том же состоянии. В случае порчи
имущества, администрация гостиницы имеет право взыскать с вас его стоимость.
Соблюдайте правила проживания в гостинице, будте взаимно вежливы с другими
постояльцами и администрацией гостиницы. За систематическое нарушение
общественного порядка администрация имеет право попросить вас покинуть гостиницу.
Один мой приятель, детина двухметрового роста, отметив праздник, в 3 часа
ночи ходил по номерам гостиницы и искал открывалку, громко стуча во все
номера и на ломаном английском (а дело было в Китае, в одной из гостиниц
Пекина), кричал "Извините меня"(все что он знал по английски),
после продолжал орать уже по-русски: "Дайте открывалку пожалуста ?"
и заслышав за дверью номера шаги и естественное нежелание открывать дверь
нетерпеливо орал: "Ну ты конь, открывай !" К чести администрации
гостиницы надо сказать, что они предпочли дать открывалку и вежливо попросить
вести себя тише.
Номера для курящих и номера для некурящих
Часто в гостиницах бывают номера для курящих и номера для некурящих. В
номерах для курящих все бывает очень сильно прокурено, и если Вас раздражает
запах табака или Вы не хотите провонять табаком, просите при заселении, номер
для некурящих.
Домашние животные в номере гостиницы
Не во всех отелях разрешено держать в номере домашних животных. Поэтому, если
вы собираетесь поселиться в номере гостиницы со своим животным, при
бронировании номера узнайте, допускается ли это по правилам гостиницы.
Гости в номере гостиницы
Если Вы хотите пригласить гостей в Ваш номер гостиницы, то обычно для этого
необходимо оформить для гостей пропуск на ресепшене гостиницы, где указано
что данный гость имеет право находиться в гостинице, обычно до 23:00
Дополнительные услуги в отеле
Узнайте, за что и сколько надо платить, а какие услуги в гостинице бесплатны.
Будет ли в вашем номере сейф.
Делятся ли этажи или номера в вашем отеле на этажи/номера для
курящих/некурящих. Куда выходят окна? Это важно как для любителей вида на
море, так и для тех, у кого отель в центре города. Последним красивый вид на
город могут омрачить гуляния по ночам или, например, то, что рядом с отелем
проходят трамвайные пути, поэтому, либо интересуйтесь наличием
шумоизоляционных окон и наслаждайтесь видом из окна, либо берите номер с
окнами во внутренний двор.
Если вы выбрали пляжный отдых, то поинтересуйтесь, далеко ли ваш отель от берега
(лучше узнать конкретно в метрах, а не в минутах).
Есть ли в вашем отеле бесплатный пляж с шезлонгами (часто за шезлонги берется
отдельная плата).
Чтобы в плохую погоду не скучать сидя в своем номере, заранее
поинтересуйтесь, будет ли в вашем отеле спортивный зал, бассейн, сауна и т.д.
Отправляясь в жаркую страну, узнайте, будет ли в вашем номере индивидуальный
кондиционер, или система сплит-кондиционирования (он "общий").
